Dasar Privasi W99MY —
Data Anda, Tanggungjawab Kami

W99my mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami mengkategorikan maklumat ini kepada tiga bahagian utama untuk membantu anda memahami dengan lebih jelas apa yang kami simpan dan mengapa.

A. Maklumat yang Anda Berikan Terus:

• Maklumat Pendaftaran — Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda pilih semasa membuka akaun baharu.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC) — Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank atau dokumen lain yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan AML.
• Maklumat Kewangan — Nombor akaun bank, butiran dompet digital (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay atau Boost) yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran.
• Maklumat Komunikasi — Surat-menyurat antara anda dan pasukan sokongan w99my, termasuk rekod perbualan live chat dan e-mel.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Peranti dan Teknikal — Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, jenis peranti dan resolusi skrin.
• Data Penggunaan — Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform dan corak navigasi.
• Data Lokasi — Maklumat lokasi umum yang diperoleh daripada alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi dan pematuhan.
• Kuki dan Data Sesi — Maklumat yang disimpan dalam pelayar anda untuk memudahkan penggunaan platform dan mengekalkan sesi log masuk anda.

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang kami gunakan.
• Maklumat pengesahan pembayaran daripada pemproses pembayaran berlesen.
• Maklumat risiko dan pematuhan daripada penyedia perkhidmatan AML.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. W99my tidak menggunakan data anda secara sesuka hati — setiap penggunaan mempunyai justifikasi yang jelas sama ada berdasarkan keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah kami, atau persetujuan anda.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza daripada tujuan asal pengumpulan, anda akan dimaklumkan dan peluang untuk menarik balik persetujuan akan diberikan.

W99my tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami yang tidak akan berubah.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Berlesen — Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal KYC, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat analisis data. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa yang Berkenaan — Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang berwibawa. W99my akan mematuhi keperluan undang-undang yang sah sambil melindungi kepentingan pengguna setakat yang dibenarkan.
• Penyiasatan Penipuan — Kepada agensi pencegahan penipuan atau rakan kongsi industri dalam kes di mana terdapat bukti kukuh aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Pindahan Perniagaan — Sekiranya w99my terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan diberitahu terlebih dahulu.

W99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Wajib) — Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pengesanan penipuan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk operasi platform.
• Kuki Keutamaan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Pemasaran — Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti dan minat anda di platform w99my. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform anda.

W99my menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas akaun ditutup, kami mungkin masih perlu menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan dan transaksi bagi tujuan pematuhan dan audit.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan. Kami menggunakan kaedah pemadaman data yang tidak boleh dipulihkan untuk memastikan maklumat yang dipadamkan tidak dapat diakses semula.

Infrastruktur platform w99my beroperasi di pusat data yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan negara (jika berkenaan) dilakukan dengan langkah perlindungan yang sesuai, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai.

Sebagai pengguna w99my, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

W99my mengambil keselamatan data dengan serius dan telah melaksanakan pelbagai kawalan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Kawalan Teknikal:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan sistem pencegahan pencerobohan (IPS) yang memantau trafik rangkaian secara berterusan.
• Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan pengurusan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk sistem dalaman.
• Pengimbasan kerentanan (vulnerability scanning) dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala.
• Sandaran data automatik yang disulitkan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Kawalan Organisasi:

• Latihan kesedaran keselamatan dan privasi data yang wajib untuk semua kakitangan w99my.
• Dasar kawalan akses minimum — kakitangan hanya diberikan akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Prosedur pengurusan insiden keselamatan yang terdokumentasi dan diuji secara berkala.
• Perjanjian kerahsiaan (NDA) yang mengikat semua kakitangan dan kontraktor.
• Semakan berkala ke atas hak akses dan log aktiviti sistem.

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, sila ambil perhatian bahawa tiada sistem yang 100% selamat daripada segala ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — pastikan kata laluan anda kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

Platform w99my adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Proses pendaftaran kami memerlukan pengesahan umur melalui prosedur KYC yang ketat.

Sekiranya kami mendapati atau disedari bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak atau remaja bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan yang betul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Platform w99my mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran, pembekal permainan dan penyedia teknologi. Walaupun kami hanya bekerjasama dengan rakan kongsi yang dipercayai, w99my tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan tapak web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda mengikut standard yang setanding dengan dasar privasi kami. Kami menjalankan semakan usaha wajar (due diligence) sebelum melantik mana-mana pembekal baharu.

W99my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini. Penggunaan berterusan platform w99my selepas pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun anda. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses tersebut.