Terma dan Syarat W99MY —
Panduan Penggunaan Platform yang Jelas

Dengan mengakses atau menggunakan platform w99my dalam apa jua cara — termasuk melayari laman web, memuat turun aplikasi mudah alih, mendaftar akaun baharu atau sekadar menyemak maklumat yang tersedia — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform w99my tanpa pengecualian, merangkumi tetapi tidak terhad kepada pengguna yang mendaftar akaun, pengguna yang membuat deposit atau pengeluaran, pengguna yang mengambil bahagian dalam sebarang permainan atau pertaruhan, dan pengguna yang hanya melayari platform tanpa mendaftar.

W99my berhak untuk mengubah suai, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan disiarkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform w99my, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa sebarang pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. W99my dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Pendaftaran menggunakan nama palsu, maklumat orang lain atau maklumat rekaan adalah dilarang sama sekali.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada.
• Anda mesti berada di kawasan yang secara sah membenarkan penggunaan platform hiburan dalam talian seperti w99my. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pematuhan dengan undang-undang tempatan mereka.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai individu yang telah dikecualikan diri atau dilarang menggunakan platform hiburan dalam talian.

W99my berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank atau bil utiliti terkini. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

W99my menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang direka khusus untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang penukaran mata wang atau caj tersembunyi.

Kaedah Deposit yang Diterima:

• DuitNow — Pemindahan segera antara bank Malaysia
• FPX (Financial Process Exchange) — Pembayaran dalam talian terus dari akaun bank
• Touch 'n Go eWallet — Dompet digital Malaysia
• GrabPay — Pembayaran mudah alih
• Boost — Dompet digital tempatan

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah MYR 30. Tiada had deposit maksimum dinyatakan secara khusus, namun transaksi yang melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan mengikut keperluan pematuhan.

Dasar Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum bagi setiap permintaan adalah MYR 50.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja setelah pengesahan selesai.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau dompet digital yang sama yang digunakan untuk deposit.
• W99my berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melepaui had tertentu.
• Pengeluaran tidak akan diproses jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau penyiasatan sedang dijalankan ke atas akaun berkenaan.

Semua dana dalam akaun w99my mesti berasal daripada sumber yang sah. W99my mempunyai dasar anti pengubahan wang haram (AML) yang ketat dan berhak untuk melaporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

W99my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pengguna baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan sebelum anda menerima tawaran tersebut.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi khusus tersebut.
• W99my berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau yang melanggar terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Had masa untuk memenuhi syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi.

Program VIP W99MY menawarkan kelebihan eksklusif kepada pengguna setia termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, bonus khas, cashback yang lebih lumayan dan akses kepada wakil sokongan peribadi. Keahlian VIP ditentukan berdasarkan aktiviti permainan dan boleh ditarik semula jika akaun tidak aktif dalam tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara w99my dan anda sebagai pengguna. W99my melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal bertaraf tinggi, namun keberkesanannya bergantung kepada kerjasama anda dalam mengamalkan tabiat keselamatan yang baik.

Tanggungjawab Pengguna:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun dalam talian yang lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan yang disediakan oleh w99my.
• Log keluar daripada akaun anda setelah selesai, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada sokongan w99my sekiranya anda mengesyaki sebarang akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

W99my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Sebarang aktiviti yang dilakukan menggunakan butiran log masuk anda akan dianggap sebagai aktiviti anda sendiri melainkan anda telah melaporkan kompromi keselamatan kepada kami terlebih dahulu.

W99my percaya bahawa hiburan yang menyeronokkan adalah hiburan yang diurus dengan bijaksana. Platform ini menyediakan pelbagai alatan dan sumber untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas pengalaman permainan mereka dan memastikan ia kekal sebagai aktiviti hiburan yang sihat.

Alatan Permainan Bertanggungjawab yang Disediakan:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan — Tetapkan had ke atas jumlah yang boleh anda depositkan dalam sesuatu tempoh.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda rugi dalam tempoh yang anda pilih.
• Had Masa Sesi — Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan.
• Rehat Sementara — Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari tanpa perlu menutup akaun.
• Pengecualian Diri — Pilihan untuk mengecualikan diri anda daripada platform bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Jika anda merasakan bahawa tabiat permainan anda telah menjadi masalah, kami menggalakkan anda untuk menghubungi organisasi bantuan masalah judi yang ada di Malaysia. W99my boleh membantu anda mencari maklumat mengenai sumber bantuan yang tersedia. Ingatlah bahawa bermain seharusnya menjadi sumber keseronokan dan bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

W99my berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan sebarang akaun pengguna pada bila-bila masa dan atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini
• Penyediaan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pemilikan akaun berganda
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Penggunaan perisian atau kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan w99my

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dalam akaun mungkin dirampas bergantung kepada sifat pelanggaran yang dilakukan. Jika penamatan berlaku atas permintaan pengguna sendiri dan tiada pelanggaran yang berlaku, baki yang layak akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Semua kandungan yang terdapat di platform w99my — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, imej, kod perisian, pangkalan data dan susun atur keseluruhan platform — adalah hak milik eksklusif w99my dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan hak intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengeluarkan semula, mengedarkan, menerbitkan, memaparkan, mengubah suai atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada w99my. Penggunaan logo atau nama jenama w99my untuk tujuan komersial tanpa kebenaran adalah dilarang dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

Platform w99my disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform sentiasa beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan atau ketidaksediaan yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kawalan kami.

W99my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian kewangan akibat permainan, keputusan teknikal yang tidak dapat dielakkan atau gangguan perkhidmatan. Had liabiliti kami dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.

W99my berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah versi terkini disiarkan di platform. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan tidak berjaya, pertikaian boleh dirujuk kepada timbang tara yang dipersetujui bersama.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan berkenaan akan dianggap terpisah daripada keseluruhan perjanjian dan tidak akan menjejaskan kesahihan peruntukan-peruntukan lain yang masih berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan w99my melalui live chat yang tersedia 24/7 atau melalui e-mel rasmi kami. Kami komited untuk memberikan penjelasan yang jelas dan tepat dalam masa yang singkat.